Сломался доводчик на входных дверях. Кто должен ремонтировать?

[ornest]

Заменили в подъезде входные старые деревянные двери на новые металлические. Фирма, устанавливающая двери порекомендовала заодно установить и доводчик, чтобы консьержке каждый раз не вставать за каждым не закрывать дверь. Дети приехали с каникул и начали гурьбой мотаться вперед-назад и доводчик сломался. Обязана ли устанавливающая фирма его ремонтировать?

 

[bigpond]

Фирма, которая устанавливала Вам доводчик, должна была гарантировать его работу. Если срок еще не истек, то звоните им, пусть меняют. Главное что бы не было видимых повреждений (ударов) и никто его не вскрывал. Дети тут не причем, скорее брак. Внимательно прочтите гарантийный талон.

 

[nmF-]

Полностью согласен с предыдущим автором, фирма, которая дверь вам устанавливала должна была дать гарантийный талон на товар (дверь), следовательно замена доводчика будет проходить бесплатно, той же фирмой.

 

[Мастаченко]

Вообще вся информация о возможной гарантии на комплектующие двери должна быть указана в договоре между исполнителем и заказчиком. В некоторых случаях фирмы-изготовители указывают в договоре, что они не несут ответственности и соответственно не дают гарантий на комплектующие, тогда Вам придется менять доводчик за свои деньги.

 

[crazyromaha]

Если у вас на дверь есть гарантия которая не предусматривает количество открытий и закрываний двери, и не считает их - что нереально. Потому и замена бесплатная фирмой должна осуществиться в любом случаи. Обращайтесь по гарантийный обязательствам.