Мы вставили деревянные окна пару лет назад, и на одном из этих окон недавно пришел в неисправность запорный механизм. Эта неисправность состоит в том, что сама ручка окна работает и передвигается, а вот защелка вообще не двигается при этом. В чем же может быть причина данной неисправности, и как ее исправить?